Privacyverklaring

De bescherming van uw privésfeer ligt ons na aan het hart. Daarom voeren wij alle procedures voor de gegevensverwerking (bijv. verzameling, verwerking en overdracht) uit in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van het Europese en Duitse recht over gegevensbescherming. 

De volgende informatie geeft u een overzicht van de informatie die u op onze website kunt vinden, de manier waarop deze informatie wordt gebruikt en gerapporteerd, de manier waarop u informatie kunt verkrijgen over de aan ons verstrekte informatie en de vertrouwelijkheidsregels die wij toepassen om uw informatie te beschermen. 

Tot aan de activatie van uw klantenaccount worden de door u ingevoerde gegevens opgeslagen op basis van art. 6, lid 1, zin 1, onder f), AVG. Mocht u beslissen uw klantenaccount niet te activeren, dan worden uw gegevens na een periode van 7 dagen volledig verwijderd.

Wij horen graag hoe u het aankoopproces op Lampen24 Professional hebt ervaren. Daarom vragen wij op verschillende plaatsen in onze webshop om feedback over uw aankoop. Rechtsgrond voor het verzenden van deze enquêtes is ons gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van onderzoek naar klanttevredenheid ter verbetering van ons aanbod, overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, onder f), AVG. 

Voor dit doel werken wij samen met onze partner zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlijn. Voor het tonen van de enquêtes in onze webshop worden uw IP‑adres en uw e‑mailadres aan zenloop doorgegeven. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats binnen het kader van de met zenloop gesloten verwerkersovereenkomst. Als verwerker handelt zenloop uitsluitend volgens onze instructies en moet het bedrijf voldoen aan de vereisten van de AVG. 

Wanneer u ons feedback geeft, worden uw IP‑adres, uw e‑mailadres, apparaat‑ en browsergegevens en statistische gegevens over uw aankoop verzameld. Indien u na het geven van uw feedback wenst dat Lampen24 contact met u opneemt, kunt u in het contactveld een bericht achterlaten en dit bevestigen. Rechtsgrond voor deze verwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, onder a), AVG, die u verleent door een bericht achter te laten waarop u wenst te worden gecontacteerd. 

Meer informatie over gegevensbescherming bij Zenloop vindt u hier. 

Wij gebruiken zogenaamde cookies op onze websites. Cookies zijn kleine hoeveelheden gegevens in de vorm van tekstinformatie die de webserver naar uw browser stuurt. Deze worden alleen op uw eindapparaat opgeslagen. Cookies kunnen alleen worden gelezen door de server die ze eerder heeft opgeslagen en ontvangen informatie over wat u op een website hebt bekeken en wanneer. Cookies zelf identificeren alleen het IP-adres van uw computer en slaan geen persoonlijke informatie op, zoals uw naam. De in de cookies opgeslagen gegevens zijn niet gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens (naam, adres, enz.). Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Sommige elementen van onze website vereisen ook dat de oproepende browser kan worden geïdentificeerd, zelfs na een paginawijziging. De aldus verzamelde gebruikersgegevens worden met technische voorzorgsmaatregelen gepseudonimiseerd. Daarom is het niet langer mogelijk de gegevens toe te wijzen aan de oproepende gebruiker. De gegevens worden niet samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen. U kunt zelf beslissen of u cookies wilt toestaan. Enerzijds kunt u door het wijzigen van uw browserinstellingen (meestal te vinden onder "Optie" of "Instellingen" in de browsermenu's) ervoor kiezen alle cookies te aanvaarden, geïnformeerd te worden wanneer een cookie wordt geplaatst of alle cookies te weigeren. Anderzijds kunt u via de banner die verschijnt wanneer u onze webpagina's voor het eerst oproept en die naar deze verklaring inzake gegevensbescherming verwijst, vrij beslissen of u ons nog steeds cookies wilt toestaan of dat u ze wilt weigeren. Indien deze cookies en/of de daarin opgenomen informatie persoonsgegevens zijn, is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking met behulp van technisch noodzakelijke cookies artikel 6 lid 1 lit. f AVG voor het plaatsen van deze cookies op uw eindapparaat, en, bijv. voor een eventueel vereiste latere verwerking op onze systemen. Ons belang om het gebruik van websites voor de gebruikers te vereenvoudigen, moet worden beschouwd als legitiem in de zin van de voornoemde bepaling. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser wordt herkend, zelfs na een paginawijziging. 

Het recht van verzet is uitgesloten voor technisch absoluut noodzakelijke cookies, aangezien deze absoluut noodzakelijk zijn om onze website en de inhoud ervan te kunnen tonen en om u de functionaliteiten van de website te kunnen aanbieden. 

Cookies worden gebruikt voor analyse- en marketingdoeleinden om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren. Door de analysecookies leren wij hoe de website wordt gebruikt en kunnen wij ons aanbod voortdurend optimaliseren. Verwerkingen, met name op uw eindapparaat, die gebaseerd zijn op cookies of andere identificatiemiddelen (bijv. browser-fingerprints, pixels) en die technisch niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze websites, worden alleen uitgevoerd met uw toestemming, die u kunt geven via een aparte cookiebanner wanneer u onze websites voor het eerst bezoekt. De rechtsgrondslag voor deze cookie-gebaseerde verwerking is artikel 6 (1) lit. a AVG voor het plaatsen van deze cookies op uw eindapparaat en voor de verwerking die vervolgens buiten het eindapparaat (bijv. op webservers) plaatsvindt, voor zover deze betrekking heeft op persoonlijke gegevens. Zolang u geen toestemming hebt gegeven, worden dergelijke cookies die niet noodzakelijk zijn voor de werking van onze websites, niet geplaatst. 

Wij maken gebruik van de dienst Consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Zweden, om u te informeren over de in onze webshop gebruikte diensten, het daarbij horende gebruik van cookies en de verwerking van uw gegevens, en om uw toestemming hiervoor te vragen. 

De keuze die u in de toestemmingsbanner maakt — namelijk of en in welke mate u toestemming geeft voor het plaatsen van cookies en de verwerking van uw gegevens — wordt opgeslagen in een zogeheten Consent‑ID. Deze pseudonieme Consent‑ID wordt individueel voor u als websitegebruiker gegenereerd, zodat wij het wettelijk vereiste bewijs kunnen leveren van de door u ingestelde voorkeuren in onze CMP, inclusief de verleende of ingetrokken toestemmingen, met vermelding van het tijdstip (datum en uur). Rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, zin 1, onder f), AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw toestemmingskeuze, zodat wij u niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen of u toestemming wilt geven. 

Voor zover u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, is artikel 6, lid 1, zin 1, onder a), AVG de rechtsgrond voor deze verwerking. 

Meer informatie vindt u hier.

AT Internet (Piano Analytics)

Deze website maakt gebruik van de remarketingtechnologie van "Microsoft Advertising" van Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS). Microsoft slaat een cookie op uw computer op ("conversiecookie") als u onze website hebt bereikt via een advertentie van Microsoft Advertising. Microsoft en de klanten van "Microsoft Advertising" kunnen zo herkennen dat er op de advertentie is geklikt en dat er een doorverwijzing naar onze website heeft plaatsgevonden. Hierdoor kunt u worden voorzien van gerichte productaanbevelingen en op interesses gebaseerde reclame op sites van Microsoft en andere klanten van Microsoft Advertising. De informatie die met de conversie-cookie wordt verzameld, wordt ook gebruikt om conversiestatistieken op te stellen. Wij leren het totale aantal gebruikers kennen die op een advertentie van Microsoft Advertising hebben geklikt en zo naar onze website zijn doorgestuurd. Daarnaast worden andere anonieme gegevens verzameld (bv. het aantal bekeken pagina's en de tijd die op de webpagina's wordt doorgebracht). Wij ontvangen geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert. 

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesses gebaseerde reclame van Microsoft door de afmeldingspagina van Mircosoft te bezoeken. 

Voor meer informatie over het privacybeleid van Microsoft en de door Microsoft gebruikte cookies, zie het privacybeleid van Microsoft.

Google Ads Remarketing

Google Consent Mode 

Wij gebruiken de consent mode van Google. Een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland ("Google"). Uw beslissing tot toestemmen betreffende de te gebruiken cookies wordt doorgegeven aan de consent mode. Google Consent Mode introduceert twee nieuwe instellingen die cookies beheren voor analytische doeleinden op onze website. Met de consent mode kunnen wij, als websitebeheerder, het gedrag van onze Google Tags en scripts aanpassen op basis van uw toestemmingsstatus. Voor dit doel wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven, ongeacht of u daarvoor toestemming geeft. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f), AVG. 

Google Tag Manager 

Wij gebruiken de dienst Google Tag Manager van Google. Tags zijn kleine code-elementen op onze websites die bij bepaalde interacties met de website worden uitgevoerd en meetgegevens versturen naar de gebruikte programma's van derden. De Tag Manager zelf maakt geen gebruik van cookies en verzamelt geen persoonsgegevens. De Tag Manager voorziet in het triggeren van andere tags, die op hun beurt gegevensverzameling en cookies kunnen instellen (bv. de gebruikte programma's van derden). De Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f), AVG. 

CRM Ads 

Wij gebruiken Google Ads Customer Match (Google Customer Match van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) en Facebook Customer Match (hierna: Partners). Het is een functie waarmee potentiële en bestaande klanten beter kunnen worden bereikt en op een gepersonaliseerde manier kunnen worden aangesproken voor advertenties in Google Search, in het Google Shopping-tabblad, in Gmail, op YouTube, in de Google-netwerken en op Facebook en Criteo. Google Ads Customer Matching wordt met name gebruikt voor remarketing, het optimaliseren van campagnes en het verhogen van conversiepercentages. 

De personalisering van de reclame is gebaseerd op de toewijzing aan een doelgroep en wordt door de partners uitgevoerd op basis van de informatie van uw gebruikersaccounts bij Google en Facebook en op basis van de activiteiten en interesses die plaatsvinden wanneer u de producten bij de partners gebruikt. Als adverteerder stelt het gebruik van customer matching ons in staat u gerichter te benaderen en zorgt het er bijvoorbeeld voor dat de via de partners gespeelde reclame preciezer is afgestemd op de doelgroepspecifieke interesses die voortvloeien uit uw gebruik van onze shop. Voor customer matching zijn hiervoor geen aparte cookies nodig, hoewel gepersonaliseerde reclame via de partners zelf alleen wordt afgespeeld als u via onze cookiebanner of elders bij de partners heeft ingestemd met de daarvoor vereiste cookieverwerking. De partners hebben van ons een lijst met klantgegevens nodig om te kunnen bepalen of u al bij hen als gebruiker bekend bent. Daarbij worden echter geen profielen aangemaakt of uitgebreid. Bovendien ontvangen de partners niet uw werkelijke gegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer), maar alleen zogenaamde hashed codes die met behulp van eenrichtingscodering zijn aangemaakt. De partners vergelijken deze gehashte codes met hun eigen gebruikersdatabank. Zij kunnen deze codes niet opnieuw decoderen zolang de overeenkomstige gegevens niet al beschikbaar zijn in hun eigen gebruikersdatabank. Bijgevolg ontvangen de partners niet de klantgegevens die tijdens de upload zijn geüpload, maar kunnen zij alleen vaststellen of de gegevens al dan niet reeds voor hen beschikbaar zijn. Als de gegevens niet beschikbaar zijn, kunnen de gehashte codes die op basis van de klantgegevens zijn aangemaakt, niet opnieuw worden gedecodeerd. Anders komen de al bij de partners bekende codes en de gehashte codes overeen en is een toewijzing voor de vorming van doelgroepen mogelijk. Nadat de doelgroepen zijn aangemaakt, worden de geüploade gegevens gewist. 

De rechtsgrondslag voor het gebruik van klantenmatching of klantenmatch is toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG. De customer match procedure, met name de uitgevoerde one-way encryptie, beschermt zo de persoonsgegevens van onze klanten en voorkomt dat de partners gegevens ontvangen over personen die deze gegevens niet al in het kader van hun gebruikersaccounts hebben verstrekt. Als u dit niet wenst, kunt u de gegevensverwerking door de partners onder de volgende links deactiveren: 

Wij hebben met de partners overeenkomsten voor gegevensverwerking gesloten in het kader van customer matching. Bovendien hebben wij contractuele standaardclausules gesloten voor de doorgifte van gegevens naar de VS.

Criteo 

Bloomreach

Wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van de diensten van Bloomreach B.V. (Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Nederland), kan Bloomreach bepaalde informatie verzamelen, zoals IP-adressen, browsertypes, apparaatinformatie, bezochte pagina's en andere gegevens over uw surfgedrag. Het doel van de gegevensverwerking is om de door Bloomreach verzamelde gegevens te gebruiken voor het genereren van gepersonaliseerde zoekresultaten en productaanbevelingen die aansluiten bij uw interesses. Bovendien kunnen deze gegevens worden gebruikt om de prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is toestemming in overeenstemming met art. 6 p. 1 lit. a AVG. 

Ga voor meer informatie over de privacyverklaring van Bloomreach en uw rechten naar deze website. 

Winacties met Playable

Wij werken in onze online shop samen met de affiliate‑netwerken van AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlijn. Voor de berekening van de bemiddelingscommissie worden de via de affiliate‑netwerken aan ons doorverwezen aankopen geregistreerd. Hiervoor plaatsen de netwerken cookies. Op basis van de eenduidig aan een publisher toe te wijzen bemiddeling wordt de overeenkomstige commissie berekend. De gegevens die in het kader van de bemiddeling ontstaan, kunnen om bewijsredenen ook worden doorgegeven aan het platform of de publisher die de bemiddeling heeft geïnitieerd. 

De verdere verwerking van de in het kader van de bemiddeling verzamelde gegevens gebeurt op basis van artikel 6, lid 1, onder b) en f), AVG. U kunt het plaatsen van cookies verhinderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u hier. 

Met uw toestemming voor AWIN stemt u er ook mee in dat op de bestelbevestigingspagina een aanbod van onze partner Sovendus wordt weergegeven. Daarbij wordt uw IP‑adres automatisch en kortstondig zichtbaar voor de server van Sovendus. 

Meer informatie vindt u hier. 

Wij gebruiken de pixel (Pinterest tag) van Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland. Via deze pixel wordt informatie over het gebruik (bijv. informatie over bekeken artikelen) onder gezamenlijke verantwoordelijkheid van Pinterest Europe Limited en Lampenwelt GmbH verzameld en aan Pinterest Europe Limited doorgegeven. Voor de verdere verwerking van de aan Pinterest Europe Limited verstrekte gegevens is uitsluitend Pinterest Europe Limited krachtens de wet op de gegevensbescherming verantwoordelijk. Deze aan Pinterest Europe Limited verstrekte informatie kan aan u worden toegewezen met behulp van verdere informatie die Pinterest Europe Limited over u heeft opgeslagen, bijv. vanwege uw eigendom van een account op het sociale netwerk "Pinterest". De via de pixel verzamelde informatie kan worden gebruikt om u op uw Pinterest-account op interesses gebaseerde advertenties te tonen (retargeting). De via de pixel verzamelde informatie kan ook door Pinterest Europe Limited worden geaggregeerd en de geaggregeerde informatie kan door Pinterest Europe Limited worden gebruikt voor haar eigen reclamedoeleinden en voor reclamedoeleinden van derden. Pinterest Europe Limited kan bijvoorbeeld bepaalde interesses afleiden uit uw surfgedrag op deze website en kan deze informatie ook gebruiken om aanbiedingen van derden te promoten. Pinterest Europe Limited kan de via de pixel verzamelde informatie ook combineren met andere informatie die Pinterest Europe Limited over u heeft verzameld via andere websites en/of in verband met het gebruik van het sociale netwerk "Pinterest", zodat bij Pinterest Europe Limited een profiel over u kan worden opgeslagen. Dit profiel kan voor reclamedoeleinden worden gebruikt. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. 

Meer informatie over gegevensbescherming bij Pinterest Europe Limited vindt u hier. 

Hier kunt u ook uw rechten als betrokkene doen gelden (bijv. het recht om gegevens te laten wissen) met betrekking tot de gegevens die door Pinterest Europe Limited als verantwoordelijke voor de verwerking worden verwerkt. Wij gebruiken de voor deze dienst vereiste cookies (zogenaamde marketing cookies) alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken in ons voorkeurscentrum.

Youtube

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG en hebt u de volgende rechten ten aanzien van de verantwoordelijke voor de verwerking: 

Informatie, correctie, beperking van de verwerking en schrapping 

U hebt te allen tijde het recht om via onze websites kosteloos informatie te ontvangen over de gegevens die wij over u hebben opgeslagen, de herkomst en de ontvanger van die gegevens, alsmede over het doel van de gegevensverwerking. Daarnaast heeft u het recht op correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, mits aan de wettelijke vereisten hiervoor is voldaan. 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid 

U hebt het recht om de u betreffende persoonsgegevens die u aan ons als verantwoordelijke voor de verwerking hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Wij kunnen aan dit recht voldoen door een csv-export te verstrekken van de over u verwerkte klantgegevens. 

Recht op informatie 

Indien u jegens de voor de verwerking verantwoordelijke het recht op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking hebt doen gelden, is de voor de verwerking verantwoordelijke verplicht alle ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze correctie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. U hebt het recht tegen de voor de verwerking verantwoordelijke om over deze ontvangers te worden geïnformeerd. 

Recht van bezwaar 

U hebt het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder e) of f), AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. De voor de verwerking verantwoordelijke zal de u betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen geldend te maken, uit te oefenen of te verdedigen. Indien de u betreffende persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover die verband houdt met dergelijke direct marketing. Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct-marketingdoeleinden, zullen de u betreffende persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt. U hebt de mogelijkheid om, in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, onverminderd Richtlijn 2002/58/EG, uw recht van verzet uit te oefenen door middel van geautomatiseerde procedures met gebruikmaking van technische specificaties. 

Herroepbaarheid van verklaringen van toestemming in het kader van de gegevensbeschermingswetgeving 

Bovendien kunt u uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. 

Geautomatiseerde besluiten in individuele gevallen, met inbegrip van profilering 

U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u op soortgelijke wijze in aanmerkelijke mate treft. Dit is niet van toepassing als (1) het besluit noodzakelijk is voor de sluiting of uitvoering van een overeenkomst tussen u en de voor de verwerking verantwoordelijke, (2) dit is toegestaan bij EU-wetgeving of nationale wetgeving waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen en deze wetgeving passende maatregelen bevat om uw rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen, of (3) dit besluit met uw uitdrukkelijke toestemming is genomen. Deze besluiten mogen echter niet gebaseerd zijn op speciale categorieën persoonsgegevens overeenkomstig artikel 9, lid 1, van de AVG, tenzij artikel 9, lid 2, onder a) of g), van toepassing is en er passende maatregelen zijn genomen om de rechten en vrijheden en ook uw legitieme belangen te beschermen. Met betrekking tot de in de leden 1 en 3 bedoelde gevallen neemt de voor de verwerking verantwoordelijke redelijke maatregelen ter vrijwaring van de rechten en vrijheden en ook van uw rechtmatige belangen, waaronder ten minste het recht op tussenkomst van een persoon van de voor de verwerking verantwoordelijke, om zijn of haar standpunt kenbaar te maken en om het besluit aan te vechten. 

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit 

In afwijking van andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw woonplaats, plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een inbreuk vormt op de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de aanklager over de status en het resultaat van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van beroep in rechte op grond van artikel 78 AVG.